Crítica y Resultados de Prueba de Just Host

Evaluación

Con una página inicial que promete alojamiento por $2,75 al mes, numerosas características ilimitadas, un nombre de dominio gratuito, y una garantía de devolución de dinero en cualquier momento, Just Host aparenta ser un proveedor de alojamiento Web muy atractivo. Pero como sabemos, las apariencias pueden ser engañosas.

Para determinar el costo del servicio a largo plazo, se tiene que hacer clic en el pequeño asterisco azul adyacente a la “oferta introductoria de $2,75 por mes”. El hacer esto lo lleva a la letra menuda abajo en la página que dice, “El precio promocional es sólo para el primer período, y se renueva al costo regular.” Al hacer clic en el enlace subrayado para “costo regular”, se abre la página del Helpdesk de Precios para Alojamiento Compartido en una nueva ventana de navegador, en la que se listan los precios de renovación para los planes Standard y Pro. Como podrá notar, estos precios son significativamente mayores.

La misma página también provee la única tabla de comparación de características de planes compartidos de Standard y Pro que pudimos ubicar en el sitio. Ambos planes proveen numerosas características “ilimitadas” incluyendo: espacio en disco, ancho de banda, cuentas de correo electrónico, dominios alojados, y bases de datos MySQL. El plan Pro, más apropiado para alojar comercio electrónico, agrega un registro gratuito de por vida para un nombre de dominio (que es de sólo un año para el plan Standard), un certificado SSL, una dirección IP dedicada, privacidad de dominio, Site Backup Pro, y la posibilidad de alojar un número mayor de archivos (300.000, en lugar de 50.000), como también una mayor cantidad de tablas de base de datos (3000 en lugar de 1000). Ambos planes incluyen el amigable panel de control cPanel y el instalador de aplicaciones Mojo Marketplace.

Panel de control cPanel de Just Host. Haga clic para ampliar.

Para fines de evaluación y pruebas, compramos el plan compartido más barato disponible — el plan Standard. Just Host usa un proceso de compra de dos pasos, relativamente simple — pero no del todo transparente. El Paso 1 require seleccionar un nombre de dominio gratuito (por un año), o escribir uno existente. La información de cuenta y de facturación, como también las selecciones de plan y de período, se completan en el Paso 2. En lugar de proveer información sobre la tarjeta de crédito, también hay una opción para pagar con PayPal.

Si bien el proceso de compra parece bastante simple, tenemos algunos problemas con él. En primer lugar, no hay asteriscos adyacentes a los precios en el menú desplegable para seleccionar el plan de la cuenta. No hay absolutamente ninguna indicación de que los precios mostrados son únicamente para el primer período y de que se renuevan a un precio significativamente mayor. Se hace referencia a esta información, pero no se la provee, cerca del final de la página. No incluye un enlace a la página de HelpDesk de Precios para Alojamiento Compartido. Más bien, le informa a los compradores que los precios de renovación están “disponibles en su panel de control”.

También nos oponemos al hecho de que dos características de costo adicional sean preseleccionadas y agregadas automáticamente al total del carrito de compras. Usted tiene que desactivar las dos casillas de verificación, o le facturarán por el descuido.

Finalmente, el botón “SIGUIENTE” al final de la página en realidad no es, realmente, un botón “siguiente” del todo. El hacer clic en ese botón no le lleva a una página en la que puede revisar sus selecciones y el costo total. De hecho, se trata de un botón “ENVIAR”. Si hace clic en él, se facturará a su tarjeta de crédito o a su cuenta PayPal.

Gráfico de Resultados de Prueba de Disponibilidad de Just Host. Haga clic para ampliar.

Algo más positivo era que dentro de dos minutos después de comprar el plan Standard, el mensaje de “Bienvenida” llegó a nuestra bandeja de entrada. Además de varios enlaces útiles, contenía toda la información requerida (servidores de nombre, login FTP, y servidor de correo electrónico) para configurar rápidamente nuestro sitio NCM.

Todos los servicios de alojamiento Web revisados por NCM Online son revisados por disponibilidad y velocidad para cargar páginas, usando los servicios de Dotcom Monitor. A lo largo de los siguientes 10 días, nuestro sitio de prueba fue revisado cada 15 minutos, para determinar la velocidad y confiabilidad del servidor, desde 13 ubicaciones en todo el mundo. En total, se realizaron casi 2000 pruebas individuales. Los resultados eran mejores que el promedio, pero no tan buenos como nuestros alojamientos Web de mayor calificación (y menos caros).

Gráfico de Resultados de la Prueba de Velocidad de Just Host. Haga clic para ampliar.

Si bien Just Host logró un puntaje de disponibilidad de 100% (vea el gráfico con los resultados de prueba, arriba a la derecha), la velocidad para cargar páginas era apenas promedia. En promedio, se requirió 1,3091 segundos para cargar nuestro sitio de prueba simple de una página desde siete ubicaciones en los Estados Unidos (Nueva York, Virginia, Florida, Minnesota, Texas, Colorado, y California), y un promedio de 1,6436 segundos desde las 13 ubicaciones en todo el mundo (las 7 ubicaciones en los Estados Unidos, además de 6 ubicaciones internacionales: Montreal, Londres, París, Amsterdam, Frankfurt, y Hong Kong — vea el gráfico con los resultados de la prueba de velocidad, a la derecha).

Ventajas

• Calificación A+ por parte del BBB
• El mensaje de “Bienvenida” incluye información sobre DNS, FTP, y servidor de correo
• Soporte 24/7 por teléfono, chat, y correo electrónico
• Garantía de devolución de dinero en cualquier momento
• Espacio en disco ilimitado
• Ancho de banda ilimitado
• Cuentas de correo electrónico ilimitadas
• Dominios ilimitados
• Nombre de dominio gratuito (1 año)
• Opción de pago con PayPal
• Panel de control cPanel
• 100% de disponibilidad

Desventajas

• Se agregan automáticamente dos ítems de costo adicional al carrito de compras
• El carrito de compras no muestra el costo periódico

Conclusión

Si bien no somos muy aficionados de las políticas de precio de Just Host, una abundancia de características atractivas como también un rendimiento del servidor por encima del promedio hacen que la compañía sea digna de consideración.

Just Host obtuvo 4 estrellas, y NCM Online lo recomienda con reservas.

Visitar el Sitio Web Oficial de Just Host

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