Crítica y Resultados de Prueba de HostRocket

Crítica

PLANES DE ALOJAMIENTO

HostRocket ofrece un único plan de alojamiento Web compartido de bajo costo. El costo mensual varía entre $5,99 por mes para una facturación bienal, hasta $11,95 por mes para una facturación mensual. Los compradores conscientes de costos deberían tomar en cuenta que el plan de facturación anual provee 3 meses gratuitos, mientras que el plan de facturación bienal incluye 6 meses gratuitos. Por otra parte, los ciclos de facturación mensual y semi-anual incurren en un costo de configuración, por única vez, de $29,99.

Las características del alojamiento compartido incluyen el panel de control cPanel, el instalador de aplicaciones Softaculous (con más de 250 aplicaciones incluidas), espacio en disco ilimitado, ancho de banda ilimitado, sitios Web ilimitados, cuentas FTP ilimitadas, subdominios ilimitados, y bases de datos MySQL ilimitadas. Además de cuentas POP3 o IMAP ilimitadas, las características de correo electrónico incluyen acceso al correo por Web; filtrado integrado de spam; como también auto-respondedores, re-envíos, aliases, y listas de correo ilimitadas.

Las características de alojamiento compartido adicionales incluyen RVSiteBuilder, copias de seguridad gratuitas del sitio desde el panel de control, capacidades de streaming de audio/video, instalaciones gratuitas de módulos Perl, redirección de URLs, administrador de archivos en base a la Web, páginas de error personalizadas, includes de lado del servidor, protección de hotlinks, y phpMyAdmin. El soporte de software incluye PHP 5 con suPHP, MySQL 5, Perl 5, acceso SSH, capacidades CRON, Microsoft Expression, GD/ImageMagick, AwStats, y estadísticas Web Webalizer.

Imagen de pantalla del panel de control cPanel de HostRocket. Haga clic para ampliar.

Además, el instalador de scripts de fácil uso, “de un solo clic” Softaculous suministra más de 250 aplicaciones y herramientas populares, incluyendo WordPress, PrestaShop, Drupal, Joomla, phpBB, AbanteCart, SMF, WHMCS, MyBB, Magento, Dolphin, Moodle, PHP-Fusion, ClipBucket, Gallery, y muchos más.

Los servicios de HostRocket son altamente escalables. El plan compartido ofrece una opción para una dirección IP dedicada por sólo $2,00 al mes, y una opción de certificado SSL por sólo $99,00 por dos años. Además de alojamiento compartido barato, HostRocket ofrece una selección de planes de alojamiento compartido con SSD (unidad de estado sólido) para mejorar la velocidad, planes de alojamiento VPS para revendedores, y planes de alojamiento dedicado.

Todos los planes compartidos de HostRocket están respaldados por una garantía de disponibilidad de 99,5% y por una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si bien se pueden encontrar los detalles de la garantía de disponibilidad entre las Condiciones de Uso, discrepamos con el hecho de que los detalles de la garantía de devolución de dinero sólo estén disponibles a través de la Base de Conocimientos de Soporte.

Puesto que sólo requeriríamos unos pocos meses de alojamiento para poder probar y evaluar HostRocket, seleccionamos el ciclo de facturación mensual por $11,98 (sujeto al cobro de instalación de $29,99), y procedimos con la compra.

PROCESO DE COMPRA

Si bien incluye cuatro pasos, el proceso de compra de HostRocket es rápido, fácil, y — a diferencia de demasiados otros servicios de alojamiento baratos — amigable con el consumidor.

El paso 1 requiere ingresar el nombre de dominio a ser asociado con la cuenta. Ingresamos, y apretamos el botón “Clic para Continuar”.

El paso 2 requiere que se seleccione un ciclo de facturación. Seleccionamos el plan de facturación mensual e hicimos clic en el botón “Actualizar Carrito de Compras”.

El paso 3 permite revisar y editar las selecciones previas. Se muestran claramente el monto que se debe actualmente como también el monto periódico y el ciclo de facturación. Hicimos clic en el botón “Comprar”.

Imagen de pantalla del instalador de aplicaciones “de un solo clic” Softaculous, de HostRocket. Haga clic para ampliar.

El paso 4 requiere ingresar la información de facturación de la cuenta, seleccionar la contraseña, e ingresar información sobre la tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, o American Express). Nos decepcionó el hecho de que no haya opción disponible para pagar con PayPal. Después de estar de acuerdo con las Condiciones de Uso, hicimos clic en el botón “Completar Pedido”.

CONFIGURACIÓN

Dentro de un minuto después de completar nuestro pedido, recibimos nada menos que 4 mensajes de correo electrónico de HostRocket: “Bienvenida”, “Confirmación del Pedido”, “Factura para el Cliente”, y “Confirmación de Pago por Tarjeta de Crédito”. Si bien el mensaje de “Bienvenida” sí incluía la información de login de la cuenta (y una ruta algo indirecta al cPanel), no incluía toda la información requerida para configurar rápidamente nuestro sitio de pruebas. Ese email llegaría 9 horas y 1 minuto más tarde. Con un título de “Información de Cuenta de HostRocket”, incluía la información de login directo al panel de control, información sobre el servidor, servidores de nombre, información FTP completa, información sobre copias de seguridad, y configuración de correo electrónico.

Si bien anteriormente ya hemos experimentado demoras al recibir mensajes con información completa sobre las cuentas, esos alojamientos revisan manualmente los pedidos nuevos antes de crear las cuentas. Como el primer mensaje recibido (“Bienvenida”) incluía información de login para la cuenta, resultó obvio que las cuentas nuevas son creadas automáticamente, y por lo tanto resultó algo extraño de que se requerían nueve horas adicionales para enviarnos el resto de la información sobre la cuenta.

Gráfico de Resultados de Prueba de Disponibilidad para HostRocket. Haga clic para ampliar.

Usando la información provista en el mensaje de “Información sobre la Cuenta”, configuramos nuestro sitio de prueba como también nuestras pruebas de disponibilidad y velocidad para cargar páginas con Dotcom Monitor, y luego esperamos a que se acumulen datos de prueba.

PRUEBAS

Todos los servicios de alojamiento revisados por NCM Online son comprados y sometidos a nuestras pruebas de disponibilidad y velocidad durante 10 días. Probando la disponibilidad cada 15 minutos a lo largo de 10 días, HostRocket logró un puntaje de confiabilidad perfecto de 100% (vea el Gráfico de Resultados de la Prueba de Disponibilidad, a la derecha). Además, HostRocket registró una velocidad promedia impresionante, de 1,3018 segundos para cargar nuestro sitio de prueba desde 13 ubicaciones en todo el mundo, y apenas 0,9654 segundos desde 7 ubicaciones en los Estados Unidos (vea el gráfico con los resultados de velocidad para cargar páginas, abajo a la derecha). Después de revisar los resultados de prueba, resultó claro que HostRocket calificaría entre los primeros 10 servicios de alojamiento Web compartido.

Gráfico de Resultados de la Prueba de Velocidad de HostRocket. Haga clic para ampliar.

Puntos positivos

• Servidores rápidos
• 100% de disponibilidad
• Espacio en disco ilimitado
• Ancho de banda ilimitado
• Sitios Web alojados ilimitados
• Cuentas ilimitadas de correo electrónico
• Bases de datos MySQL ilimitadas
• Cuentas FTP ilimitadas
• El plan más barato incluye opciones para una dirección IP dedicada y un certificado SSL
• Soporte 24×7 por teléfono, chat, y correo electrónico
• El proceso de compra es rápido, fácil, y amigable con el consumidor
• Panel de control cPanel
• Instalador de aplicaciones Softaculous
• Garantía de devolución de dinero de 30 días
• Garantía de disponibilidad de 99,5%
• Calificación A+ por parte del BBB

Puntos negativos

• Los detalles de la garantía de devolución de dinero no están fácilmente accesibles
• Cobro de configuración de $29,99 para los planes de facturación mensual y semi-anual
• No hay opción de pago con PayPal
• Demora de 9 horas entre los mensajes de “Bienvenida” e “Información sobre la Cuenta”

Conclusión

Con unas pocas excepciones menores, nuestra experiencia con HostRocket fue extremadamente positiva. Ya sea que usted sea novato en alojamiento Web, o un profesional Web con experiencia, HostRocket cumplirá o excederá sus expectativas, y merece su consideración al seleccionar su próximo proveedor de alojamiento compartido.

HostRocket obtuvo 4.5 estrellas, y NCM Online lo recomienda.

Visite el Sitio Web Oficial de HostRocket

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